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Aviso legal, privacidad y reembolsos

Tratamiento de datos personales

Los datos que nos entregas a través de los formularios de contacto e inscripción se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido, gestionar tu participación en nuestros programas y responder tus consultas. No se ceden a terceros con fines comerciales.

Pagos con tarjeta

Los pagos se procesan a través de Paymentez (Nuvei). Los datos de tu tarjeta se transmiten cifrados directamente al procesador y no se almacenan en los servidores de To Be Company. Conservamos únicamente el identificador de la transacción, los últimos cuatro dígitos y la marca de la tarjeta, con fines de conciliación y soporte.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar tu inscripción y recibir el reembolso total hasta 7 días antes de la fecha de inicio del programa. Después de ese plazo, o una vez iniciado el programa, podemos trasladar tu cupo a otra edición o a otra persona de tu organización, sin costo.

Si To Be Company cancela o reprograma un programa y la nueva fecha no te conviene, te devolvemos el valor completo. Los cobros duplicados o que no reconozcas también se reembolsan en su totalidad.

Para solicitar un reembolso escríbenos a info@tobe.company con la referencia de tu orden (TOBE-…). Lo procesamos dentro de los 5 días hábiles siguientes, a la misma tarjeta con la que pagaste, a través de Nuvei. El tiempo en que se refleja en tu estado de cuenta depende de tu banco emisor.

Facturación

Toda compra genera factura electrónica emitida conforme a la normativa tributaria ecuatoriana. Por eso solicitamos cédula o RUC en el momento del pago.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a info@tobe.company.